ご利用ガイド

ご注文方法

お客様のご都合に合わせてご注文方法をお選びいただけます。

インターネットからのご注文

・24時間・年中無休でご利用いただけます。

  1. お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
  2. 数量を変更する場合はショッピングカートより変更してください。
  3. ご注文いただく商品を全てカートに追加した後は「購入手続き」ボタンをクリックしてご購入ステップに進んでください。
  4. 一覧よりお届け先住所を選択して、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。一覧にご希望の住所がない場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。
  5. お支払方法を指定します。クレジットカード、コンビニ・郵便振替(NP後払い)、代金引換からご指定ください。
  6. ポイント使用をご指定ください。
  7. お届け日時をご指定いただけます。ご指定がない場合は、最短日程でお届けします。
  8. 入力後「次へ」ボタンをクリックして注文内容確認ページに進みます。
  9. ご注文内容確認ページで、ご注文商品、数量、お客様情報、お届け先、お支払い方法、お届け希望日時を最終確認してください。
  10. 間違いがなければ「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
  11. ご注文が完了しますと、ご注文内容の確認メールが届きます。また、ご注文商品が発送されますと配送お知らせメールが届きます。

お電話からのご注文(通話料無料)

新規、既存会員様どなた様もご利用いただけます。商品に関するご質問等もこちらで承ります。 ワードレコーズ・ダイレクト TEL:0120-69-28-69(フリーダイヤル)
※ ご注文は24時間承っております。
※ お問い合わせ・ご質問は、平日12:00〜20:00 (年末年始を除く)にて承っております。

お支払い方法

お客様のご都合に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。

コンビ二・郵便振替(NP後払い)

NP後払いwiz

後払い手数料:108円 (税込)

コンビニ・郵便局・銀行でご利用いただける安心・簡単な決済方法です。振込用紙は商品と一緒にお届けいたします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロダクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・払込用紙を紛失された場合
払込用紙を紛失された場合は、フリーダイヤル0120-69-28-69またはshopmaster@wardrecords.comまでお客様のお名前とお支払い金額をご連絡ください。

・ご登録住所と配送先が異なる場合 払込用紙は商品と別に、ご注文者様のご登録住所に株式会社ネットプロテクションズより別送されます。

※注意点
・ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
・払込用紙の控えは保管をお願いします。
ご利用限度額は他店舗でのご利用分も合わせての累計残高で162,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
・詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

代金引換

手数料:下記参照
商品を受け取りの際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。代金は運送業者の担当者へお支払いください。お支払いは現金に限らせていただきます。

合計金額 → 手数料
3万円未満→324円
10万円未満→648円
30万円未満→1,080円
※合計金額は手数料込みでの計算となります。

クレジットカード

手数料:無料
クレジットカードお預かり機能
クレジットカード利用時にカード登録をしていただくと、次回のご注文よりカード番号を入力する手間が省け、ボタン1つでご利用いただけます。最大5枚分カード番号をご登録いただけます。
主にVISA・AMEX・MASTER・DINERS・JCBのクレジットカードでお支払いが可能です。
クレジットカードの種類に応じて、一括払い、分割払い、リボ払いがご利用可能です。

ご注文後、商品発送時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

※ご予約商品の場合、ご利用のカード会社により、ご注文から商品発送時の決済処理までの期間が長い場合、与信枠が解除されエラーとなる場合がございます。エラーとなった場合、ご連絡をいたしますので、お手数ですが再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

※デビットカードをご利用の場合、カード会社より与信枠確保のためご注文時に即時に引き落としが行われます。当ストアでの決済は商品発送手配時に行なうため、ご予約~発送までの期間が長い場合、1度カード会社より返金される場合がございます。問題ない場合、当ストアでの決済時に再度引き落としされます。残高不足などがある場合には、エラーとなる場合がございます。エラーの場合にはその旨ご連絡をさせていただきます。

配送方法

ワードレコーズ商品をご注文の場合

配達日・時間指定ができます。通常ご注文後5営業日以内に発送いたします。
配達日は1週間後からご指定いただくことができます。お急ぎの場合は、フリーダイヤルまでご連絡ください。
配達時間帯は【午前中】【12~14時】【14~16時】【16~18時】【18~21時】よりお選びいただけます。
ご希望のお時間をご指定ください。
ご指定がない場合は最短の日程でのお届けとなります。

他メーカーの商品をご注文の場合

他メーカーの商品は入荷状況によりお届けまで2週間ほどお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合、指定日がある場合は事前にお問い合わせください。
注文方法においては1のワードレコーズ商品と同様です。

異なる発売日の商品を同時にご購入の場合、一番最後に発売の商品にあわせての発送となります。
別送をご希望の場合、お手数ですが商品ごとにご注文お手続きをお願いいたします。
ご注文後に発売日が変更となる場合がございますが、その場合も変更後一番最後に発売となる商品にあわせて発送いたします。予めご了承ください。

※商品は発送から7日以内にお受取りをお願いいたします。期日内にお受取りいただけない場合の返送料・再発送料は実費をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
※土日祝日、年末年始の発送は行なっておりません。
※離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※台風・大雪・地震などの天災により、配送に遅れが生じる場合がございます。
※発送エリアは日本国内に限らせて頂きます。

送料について

600円~700円 (商品により異なります)
※沖縄・離島の場合、別途送料が必要となります。商品発送前にあらためてご連絡させていただきます。
※送料は商品ページまたは、カート内「3:注文確認」画面でご確認いただけます。「この内容で注文する」ボタンをクリックしない限り、ご注文は確定されませんので、ご安心ください。

返品・不良品について

ご注文確定後の商品のキャンセルはできません。
商品発送手配前でしたら、ご注文内容の変更、商品の追加を承ります。商品によってキャンセル可能な場合もございます。まずお問い合わせください。発送手配後のキャンセルは承っておりません。

コンサートチケットにつきましては、発送前であっても変更・キャンセルを承ることができません。ご注文前によく確認の上、ご注文ください。

商品不良以外は、返品・交換はお受けすることができません。商品到着時にご注文頂いた商品と間違いがないか必ずご確認ください。

以下の理由による場合は返品・ 交換はお受けすることができません。

  • お客様のもとで傷または汚損が生じた場合。
  • 商品の内容 (デザイン・仕様・収録内容・編集内容・音質・字幕内容・特典の内容など)にご満足いただけない等主観的な判断によるもの。
  • 予期できない再生機器とDVD・CDの相性による再生不能、2層の切り替えができない再生機器でのDVD再生、パソコン、プレイステーションでの再生は一切保証いたしません。またお客様の再生環境に関するお問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
  • 台風・大雪・地震などの天災、予期せぬ事情により発売日を延期した場合。

通信料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合等、弊社の理由による返送料は弊社で負担させて頂きます。まずメールにてご連絡ください。
当社の在庫状況を確認の上、返品または良品と交換いたします。
交換のための良品が限定盤、在庫切れ、製造終了などで確保が不可能な場合、ご注文をキャンセルし代金をお返しさせて頂く場合があります。

営業日について

[注文受付時間] 24時間 365日 (お電話も24時間受付:フリーダイヤル 0120-69-28-69)
[営業日] 土日祝日・年末年始を除く、月~金曜
[お問合せ受付時間] 営業日の12:00~20:00まで

※受付時間外のお電話でのお問い合わせは、コールセンターでの受電となるため、担当からあらためて折り返しのご連絡となります。
※土日祝祭日にいただいたメールでのお問い合わせの返信は翌営業日となります。

ポイントご利用案内

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 3%
コンビ二・郵便振替(NP後払い) 3%
代金引換 3%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税抜)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 最終ご利用日から12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用時も発行する
ポイント付与のタイミング 商品配送時に付与