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ご利用ガイド

■ ご注文方法

1. 商品を選んでカゴへ入れる
お好きな商品と数量を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2. 購入手続きへ進む
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3. 購入者情報を入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当ストアのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用できます。

4. お支払い方法を選
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5. 注文内容を確認
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

※ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへご注文内容の確認メールをお送りいたします。
携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様は、「shopmaster@wardrecords.com」を受信できるよう、予め設定をお願いいたします。


■ お支払方法

下記の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済 / 銀行振込(前払い) / コンビニ決済 (前払い) / 代金引換 / 楽天銀行決済 / モバイルエディ決済

[クレジットカード決済対応支払回数]
【VISA / MASTER】
1回 / 2回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
【JCB】
1回 / 3回 / 4回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
【AMEX】
1回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回
【Diners】
1回 / リボ払い
※限度額をお確かめのうえ、ご利用ください。

※代金引換、コンビニ決済をご利用の際は、別途手数料をお支払いただきます。
  手数料につきましては、「各種手数料について」をご覧ください。
※銀行振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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■ 各種手数料について

お支払方法によって手数料が別途かかります、あらかじめご了承ください。

・銀行振込:お振込手数料 (ご利用の金融機関にご確認ください)
・代金引換手数料:商品+送料の合計が、3万円未満 324円、10万円未満 648円、30万円未満 1,080円
・コンビニ決済手数料:一律324円


■ 送料について

500円〜700円 (商品により異なります)
※沖縄・離島の場合、別途送料が必要となります。商品発送前にあらためてご連絡させていただきます。
※送料は商品ページまたは、カート内「3:注文確認」画面でご確認いただけます。「この内容で注文する」ボタンをクリックしない限り、ご注文は確定されませんので、ご安心ください。
※【当ストア限定商品】はその他の商品と一緒にご購入いただけません。別途送料を頂戴しております。


■ お支払期限

[クレジットカード]
ご注文後、商品発送時(発送日の5日前〜当日)に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

※ご予約商品の場合、ご利用のカード会社により、ご注文から商品発送時の決済処理までの期間が長い場合、与信枠が解除されエラーとなる場合がございます。エラーとなった場合、ご連絡をいたしますので、お手数ですが再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

※デビットカードをご利用の場合、カード会社より与信枠確保のためご注文時に即時に引き落としが行われます。当ストアでの決済は商品発送手配時に行なうため、ご予約〜発送までの期間が長い場合、1度カード会社より返金される場合がございます。問題ない場合、当ストアでの決済時に再度引き落としされます。残高不足などがある場合には、エラーとなる場合がございます。エラーの場合にはその旨ご連絡をさせていただきます。


[銀行振込]
先払い。ご注文手続き完了後、お振込先口座をメールにてご案内いたします。7日以内にお振込をお願いいたします。チケットなど、一部お振込期間が通常より短いものがございます。商品ページをよくご確認の上、お手続きください。

[コンビニ払い]
先払い。ご注文手続き完了後、コンビニ払込ハガキを郵送いたしますので、各コンビニにてお支払いください。払込ハガキ到着後、30日以内にお支払をお願いいたします。

[代金引換]
商品の引渡し時に、配送会社のドライバーに直接お支払いください。お支払は現金に限らせていただきます。

[楽天銀行決済]
ご購入時に決済させていただきます。

[モバイルエディ決済]
先払い。ご注文手続き完了後、お客様の携帯電話へ、決済用URL記載のメールが届きます。URLへアクセスし、7日以内に決済を完了させてください。
ご注文時に残高が不足しておりますとご利用できません。


■ 発送について

通常、ご入金(銀行振込/コンビニ決済/モバイルエディ決済)、ご注文(クレジットカード決済/代金引換/楽天銀行決済)を頂いてから5営業日以内に発送いたします。ご入金後10日以上経っても未着の場合にはお問い合わせ下さい。

ワードレコーズ発売の予約注文の商品に関しましては、発売日または商品ページへ記載の日付のお届けとなります。
他メーカーの商品は入荷状況により発売日にお届けできない場合がございます。

異なる発売日の商品を同時にご購入の場合、一番最後に発売の商品にあわせての発送となります。
別送をご希望の場合、お手数ですが商品ごとにご注文お手続きをお願いいたします。
ご注文後に発売日が変更となる場合がございますが、その場合も変更後一番最後に発売となる商品にあわせて発送いたします。予めご了承ください。

他メーカーの商品は、メーカーからの入荷状況によりお届けまで2週間ほどお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合、指定日がある場合は事前にお問い合わせください。

※土日祝日、年末年始の発送は行なっておりません。
※離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※台風・大雪・地震などの天災により、配送に遅れが生じる場合がございます。
※発送エリアは日本国内に限らせて頂きます。

■ 返品・不良品について

ご注文確定後の商品のキャンセルはできません。
商品発送手配前でしたら、ご注文内容の変更、商品の追加を承ります。商品によってキャンセル可能な場合もございます。まずお問い合わせください。発送手配後のキャンセルは承っておりません。

コンサートチケットにつきましては、発送前であっても変更・キャンセルを承ることができません。ご注文前によく確認の上、ご注文ください。

商品不良以外は、返品・交換はお受けすることができません。商品到着時にご注文頂いた商品と間違いがないか必ずご確認ください。

以下の理由による場合は返品・ 交換はお受けすることができません。

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合。
・商品の内容 (デザイン・仕様・収録内容・編集内容・音質・字幕内容・特典の内容など)にご満足いただけない等主観的な判断によるもの。
・予期できない再生機器とDVD・CDの相性による再生不能、2層の切り替えができない再生機器でのDVD再生、パソコン、プレイステーションでの再生は一切保証いたしません。またお客様の再生環境に関するお問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
・台風・大雪・地震などの天災、予期せぬ事情により発売日を延期した場合。

万一お客様の理由による返品・交換の場合、通信料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合等、弊社の理由による返送料は弊社で負担させて頂きます。まずメールにてご連絡ください。
当社の在庫状況を確認の上、返品または良品と交換いたします。
交換のための良品が限定盤、在庫切れ、製造終了などで確保が不可能な場合、ご注文をキャンセルし代金をお返しさせて頂く場合があります。

■ 営業日について

[注文受付時間] 24時間 365日 (お電話も24時間受付:フリーダイヤル 0120-69-28-69)
[営業日] 土日祝日・年末年始を除く、月〜金曜
[お問合せ受付時間] 営業日の12:00〜20:00まで

※受付時間外のお電話でのお問い合わせは、コールセンターでの受電となるため、担当からあらためて折り返しのご連絡となります。
※土日祝祭日にいただいたメールでのお問い合わせの返信は翌営業日となります。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済3%
コンビニ決済(払込票)3%
楽天銀行決済3%
楽天Edy決済3%
代金引換3%
銀行振込3%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用時は発行しない